Preguntas Frecuentes
Sobre nuestras palas
¿Qué es Alkemia Padel?
Alkemia es una marca de palas de pádel 100% fabricadas en España y vendidas directamente al jugador, sin intermediarios. Eso nos permite ofrecer materiales y rendimiento de primer nivel a un precio más justo.
¿Por qué vuestro precio es tan competitivo?
Porque vendemos directo: eliminamos comisiones y márgenes de intermediarios. Preferimos invertir en fabricación, materiales y control de calidad, no en sobreprecios.
¿Dónde fabricáis vuestras palas?
Todas nuestras palas están diseñadas y fabricadas en España, en una fábrica con procesos avanzados y un control de calidad muy exigente.
¿Por qué fabricáis en España?
En Alkemia buscamos la excelencia: queremos palas que respondan de verdad en pista.
Tras probar palas y fábricas durante años, elegimos fabricar en España por tres motivos:
- I+D constante: evolución real en materiales y construcción, como nuestra pionera tecnología "Full Frame", un proceso de fabricación en una única pieza desde el mango hasta la cabeza, que reduce al máximo el riesgo de rotura.
- Técnicas y materiales de primer nivel: procesos propios de gamas altas.
- Control de calidad superior: consistencia y fiabilidad por encima de fabricar más barato. Todas las palas salen prácticamente con el mismo peso, para que recibas exactamente las sensaciones que esperas.
Aunque fabricar en Asia supondría un ahorro importante, preferimos apostar por máxima calidad. Y eso, para nosotros, está aquí.
Asesoramiento
¿Me asesoráis sobre qué pala comprar?
Por supuesto. Llevamos más de 10 años ayudando a jugadores a elegir su pala ideal.
Puedes contactarnos desde nuestra página de contacto, o utilizar nuestra herramienta de recomendación.
Elegir tu Alkemia
¿Cuál es la Alkemia más potente?
La Alkemia Thunder es la pala más potente de la colección: forma diamante, rendimiento superior en ataque, y una respuesta pensada para jugadores que quieren maximizar remate y definición.
¿Cuál es la Alkemia más fácil de usar?
La Alkemia Vento es la polivalente más cómoda: forma lágrima, buen punto dulce, gran equilibrio y una sensación fácil para dominar el punto sin renunciar a potencia cuando toca.
¿Cuál es la Alkemia más polivalente?
La Alkemia Ignis es la definición de polivalencia: equilibrio total entre control y potencia para quien busca una pala para todo.
¿Cuál es la Alkemia más polivalente (para pegadores)?
La Alkemia Tenebris es la lágrima más potente: perfecta si quieres polivalencia con pegada, manteniendo un punto dulce más grande que una diamante.
¿Cuál es la Alkemia con más control?
La Alkemia Terra es la pala de control de la colección: forma redonda, punto dulce amplio y mucha facilidad para construir el punto con precisión y consistencia.
¿Qué diferencia hay entre forma redonda, lágrima y diamante?
- Redonda (Terra): máximo control y punto dulce grande.
- Lágrima (Vento / Ignis): equilibrio entre control y potencia.
- Diamante (Thunder): potencia y ataque, más exigente.
¿Cuál es la diferencia entre los modelos Alkemia?
- Terra — Redonda · Control total · Punto dulce muy amplio · Ideal si priorizas precisión y consistencia.
- Vento — Lágrima · Polivalencia cómoda · Gran equilibrio y facilidad · Para jugadores “conservadores” que quieren de todo.
- Ignis — Lágrima · La más polivalente · Equilibrio total entre control y potencia · Para quien busca una pala para todo.
- Tenebris — Lágrima · La lágrima más potente · Polivalencia para pegadores · Más contundente cuando aprietas.
- Thunder — Diamante · La más potente · Rendimiento top en ataque · Para quien busca máxima definición (más exigente).
¿Puedo elegir el peso de la pala?
Sí. En Alkemia puedes elegir el peso, algo que no todas las marcas ofrecen.
¿Qué peso me recomendáis?
Depende de tu estilo, físico y preferencias:
- Más manejabilidad y rapidez: pesos más bajos.
- Más estabilidad y pegada: pesos más altos.
Si nos escribes, te recomendamos un rango exacto según tu perfil.
¿El peso influye de verdad?
Muchísimo. Cambia la manejabilidad, la estabilidad, la fatiga y la sensación general. Elegir bien el peso suele ser una de las mejoras más notables.
PAGOS Y ENVÍOS
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pago por tarjeta y PayPal.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a España (Península e Islas Baleares) y al resto de la Unión Europea.
¿Cuáles son los gastos de envío y los tiempos de entrega?
- España y Portugal (48-72 horas): GRATIS
- Chipre (5-7 días): 45 euros
- Suecia, Finlandia, Malta, Bulgaria, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Grecia, Rumanía (5-7 días): 25€
- Resto Unión Europea (5-7 días): 15€
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Tan pronto tu pala salga de nuestro almacén, se te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento del envío, para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu pala.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
¿Puedo anular mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya salido de nuestro almacén. Escríbenos a info@alkemiapadel.com con la información del pedido y el motivo.
¿Qué es el derecho de desistimiento?
Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días desde la recepción, siempre que:
- no haya sido usado ni manipulado,
- conserve precintos y embalaje original.
Los gastos de envío del desistimiento corren a cargo del comprador.
¿Qué garantía tienen las palas Alkemia?
Como dicta la normativa europea vigente, nuestras palas cuentan con 3 años de garantía desde la fecha de la factura, para casos de defecto de fabricación o si el producto no se corresponde con lo anunciado.
¿Qué cubre y qué no cubre la garantía?
- Cubre: defectos de fabricación.
- No cubre: daños por golpes (pared/suelo), roces por uso, maltrato, modificaciones o un uso no adecuado.
¿Cómo tramito una garantía?
Escríbenos a info@alkemiapadel.com con:
- número de pedido / factura,
- fotos (y si puedes, vídeo),
- explicación breve del problema.
Te indicaremos los siguientes pasos lo antes posible.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE GARANTÍA
Cuidado de la pala
¿Cómo cuido mi pala para que dure más?
- Evita golpes contra pared/suelo.
- No la dejes al sol ni dentro del coche.
- Guárdala en funda y en lugar seco.
- Usa overgrip para proteger el grip y mejorar agarre.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
A través de la página de contacto de la web o escribiendo a info@alkemiapadel.com.